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輪椅接送｜無障礙外出協助
從家門口，安心坐到目的地。
不必在輪椅、車門與陪同之間反覆轉位。樂馨先確認乘客狀況、輪椅尺寸與上下車動線，再安排合適的接送方式，讓每一段行程更從容。
24H專人回覆需求
大台北台北・新北服務
先確認動線與費用說明
先說明，再出發畫面為樂馨服務現場紀錄；實際車型、設備與安排依當次需求及調度為準。
01價格事前說明
02最快速安排回覆
03單次／定期皆可
04可協助了解長照服務
Wheelchair Transfer
不是只把人載上車，
而是把每個轉折先想好。
輪椅接送最怕臨時才發現：門口有高差、輪椅尺寸不合、現場需要協助，或院所入口不好停靠。樂馨在出發前先問清楚，讓家屬知道要準備什麼、現場會怎麼進行。
- 輪椅可依安排隨車
- 上下車動線先確認
- 就醫與回診行程
- 洗腎固定接送
- 機構與住家往返
- 長期固定時間配合
Door to Destination
從門口到目的地，
接送是一段完整動線。
我們會依住家環境、輪椅型式、同行家屬與目的地狀況確認安排。若現場有樓梯或高低差，也可同步說明是否需要爬梯機協助。
01
門口會合
確認乘客、輪椅與隨身物品，依事前說明的時間與地點會合。
02
上下車協助
依車型及設備安排輪椅進出，減少不必要的轉位與等待。
03
途中照顧
依安全規範固定輪椅與確認乘坐狀態，穩定完成每段車程。
04
安全抵達
抵達院所、機構或住家後，依約定完成下車與交接。
Service Scenes
外出的理由不同，
安心的標準一樣。
從單次就醫到固定洗腎、機構往返或家人團聚，都可以先告訴我們時間、地點與行動狀況。
ACCESSIBLE RIDE
輪椅接送
依輪椅、乘坐與上下車需求確認合適安排。
DAILY JOURNEY
日常外出
探親、活動或生活行程，也能先預約。
LIFT SUPPORT
設備輔助
實際設備依車況及當次需求安排。
MEDICAL APPOINTMENT
就醫・洗腎・回診
固定或單次行程皆可，長期配合可再詢問優惠安排。
每次需求都不完全一樣
照片為樂馨車輛與服務設備紀錄。實際是否適用升降設備、輪椅固定方式與陪同安排，須依現場條件及車輛調度確認。
Care in Details
安心，藏在上車前的幾個問題裡。
說明得越完整，我們越能提早判斷動線與安排，讓接送當天少一點臨時狀況。
01
乘客目前的行動狀況
能否短暫站立或轉位、是否需要全程坐輪椅，以及是否有陪同家屬。
02
輪椅類型與大致尺寸
手動、電動或特殊輪椅，請盡量提供照片與尺寸，方便確認安排。
03
住家與目的地動線
有無階梯、電梯、高低差、狹窄轉角，或上下車地點是否方便停靠。
04
日期、時間與往返需求
單程、來回、等待或固定時段，請一併說明，方便事前報價與排車。
Simple Booking
四步完成預約，
費用與方式先說明。
不用準備複雜資料。先把關鍵狀況告訴我們，專人會協助您把細節補齊。
建議來電前先拍下輪椅、住家門口與樓梯／電梯環境，確認會更快速。
來電說明基本需求
告訴我們出發地、目的地、日期時間，以及乘客目前的行動狀況。
提供輪椅與環境資訊
可提供輪椅、門口、電梯或階梯照片，協助判斷上下車與移動動線。
確認安排與費用
依據距離、時間、現場條件與服務需求說明安排，確認後再保留時段。
按約定時間完成接送
專人依約前往，完成會合、上車、行程與目的地交接。
Real Service Record
真實服務現場，
把行動不便變成可以安排。
輪椅接送有時不只是在平面移動。若住家環境有階梯，也可以在來電時同步說明，樂馨將依環境評估是否搭配爬梯機服務。
- 住家樓層與階梯環境先確認
- 輪椅接送與上下樓可一併說明
- 依乘客狀況規劃移動與交接
LEXIN ON SITE
樂馨服務現場紀錄
Who We Help
每一趟都可以從需求出發，不必硬套固定方案。
無論是第一次安排，還是每週固定往返，都可以先諮詢。若您不確定該選擇輪椅接送、爬梯機或其他方式，也可先描述現場情況。
就醫／回診院所門口接送、單程或往返行程安排。
洗腎固定接送依固定日期與時間討論長期配合方式。
機構往返住家、護理機構或長照單位之間接送。
日常生活外出探親、活動、返家或其他非緊急行程。
FAQ
預約前，
家屬最常問的事。
若您的情況不在這裡，直接來電說明會更快。
輪椅可以直接上車嗎？
需依輪椅類型、尺寸、乘客狀況與當次車輛設備確認。建議來電時提供輪椅照片與大致尺寸，我們會協助判斷合適安排。
住家沒有電梯，也可以接送嗎？
可以先諮詢。若有樓梯或高低差，請提供樓層、階梯寬度與現場照片，我們會評估是否需要搭配爬梯機及合適的服務方式。
可以安排固定洗腎或長期接送嗎？
可以。請提供固定日期、時間、起訖地點與預計持續期間，長期固定時間配合可再詢問優惠安排。
費用如何計算？
會依距離、時間、現場動線、輪椅與所需協助內容評估。樂馨會在確認服務前先說明費用，不讓家屬到了現場才發現額外狀況。
輪椅接送是救護車服務嗎？
不是。本服務為非緊急無障礙接送，不提供急救或醫療處置。如乘客出現緊急醫療狀況，請立即聯絡 119 或專業醫療單位。
多久前預約比較合適？
建議確認行程後盡早來電；偏遠地區或固定時段需求需要預留安排時間。臨時需求也歡迎先詢問，我們會依當下車輛調度回覆。
Start a Conversation
先把狀況告訴我們，
接下來的路一起安排。
來電時準備出發地、目的地、時間、輪椅與住家環境資訊，專人會協助確認接送方式與費用。
